Votre entreprise est-elle fragilisée par le départ de vos employé·e·s d’expérience? Vous souhaitez gagner en efficience et en performance en organisant les savoirs de votre organisation? Vous songez à établir une culture apprenante au sein de votre PME, cet article est pour vous!
Jean-Yves Morissette, PDG de Construction Dinamo et membre d’EntreChefs PME depuis 2014, nous a récemment fait part de ses réflexions et son expérience sur la culture apprenante et le transfert de connaissances, soulignant que l’investissement dans celle-ci n’est pas seulement bénéfique, mais essentiel pour les entreprises qui visent à prospérer et à maintenir leur succès dans le temps.
Le transfert de connaissances, c’est quoi au juste?
Le transfert de connaissances est au cœur d’une culture apprenante. En voici la définition d’un de nos expert·e·s, Go RH :
« Concrètement, il s’agit du processus de partage et de diffusion d’informations entre les individus au sein d’une organisation. Cela peut inclure des connaissances tacites, telles que des compétences et des expériences personnelles, ainsi que des connaissances explicites, comme des procédures et des politiques documentées.
Le but est d’améliorer la compréhension et les compétences de l’ensemble de l’organisation via des formations, des programmes de mentorat, des processus de transferts de compétences entre départements, etc. »
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Pourquoi vous devriez envisager une culture apprenante au sein de votre entreprise
Selon Jean-Yves, voici quelques-unes des raisons qu’il valorise et qu’il considère comme essentielles dans le succès d’une culture d’apprentissage au sein de Dinamo :
Pour innover
L’amélioration continue et l’audace sont indispensables à votre entreprise afin qu’elle reste pertinente et compétitive. En encourageant les équipes à acquérir de nouvelles compétences et connaissances, vous favorisez une culture d’innovation et de créativité.
Pour trouver de meilleures solutions
Les opportunités d’apprentissage informel, telles que les discussions spontanées dans les couloirs, jouent également un rôle crucial dans la promotion d’un environnement d’apprentissage. Ces interactions permettent aux employé·e·s de partager leurs connaissances et de s’entraider dans la résolution de problèmes, créant ainsi une culture de travail dynamique et collaborative.
Pour mobiliser et engager le personnel
Jean-Yves souligne l’impact du développement personnel sur la performance globale de l’entreprise. Lorsque les employé·e·s se sentent valorisé·e·s et soutenu·e·s dans leur développement professionnel, l’organisation en bénéficie collectivement, car toutes les équipes deviennent plus compétentes et motivées.
Exemples d’initiatives pour favoriser l’apprentissage continu et le transfert de connaissances
Pour Jean-Yves, former les individus en leur permettant de progresser et de s’améliorer continuellement a un impact positif sur la pérennité de l’entreprise. Son organisation a mis en place plusieurs initiatives pour favoriser l’apprentissage continu, notamment :
Programmes de mentorat : Jumelage du personnel plus jeune avec des mentor·e·s expérimenté·e·s pour faciliter le transfert de connaissances.
Plans de développement individuels : Création de plans personnalisés pour chaque employé·e, selon ses aspirations, il ou elle devient par la suite maître de son exécution.
Soutien à l’éducation formelle : Aide aux employé·e·s qui souhaitent poursuivre des études supérieures.
Chez Dinamo, le développement du savoir-être est primordial et encouragé c’est pourquoi Jean-Yves insiste sur l’importance d’y accorder une attention particulière :
« Comme pour plusieurs entreprises, nous sommes dans des industries de relations. Nous avons des liens à maintenir, autant auprès de nos équipes que de nos collaborateur·rice·s et client·e·s. Pour y parvenir, il faut se doter d’un niveau de savoir-être. Nous ne pouvons pas agir comme des robots lorsque nous communiquons avec d’autres êtres humains. »
En investissant dans le développement des compétences techniques et humaines, il a créé une équipe performante, bien outillée pour relever les défis du monde des affaires moderne.
En résumé, une culture apprenante, c’est l’assurance d’une entreprise plus performante, plus résiliente et plus attractive. En favorisant le partage des connaissances, l’innovation et le développement de vos collaborateur·rice·s, vous investissez dans l’avenir de votre PME.
Pour aller plus loin
Vous souhaitez mettre en place des pratiques pour valoriser vos savoirs organisationnels? Rejoignez-nous lors de notre tournée des Forums régionaux. Vous aurez l’opportunité d’entendre des témoignages d’entrepreneur·e·s qui ont mis en place des outils et des pratiques pour adresser des points critiques de leur entreprise. Vous pourrez également participer à des ateliers d’échanges pour mutualiser et brainstormer sur des pratiques et découvrir de nouveaux outils qui pourront vous aider à cultiver votre capital de connaissances.
