Pour certain·e·s, une idée innovante naît dans un incubateur, sous la douche ou durant une session de course à pied. Mais pour Josée Boudreault, l’innovation a vu le jour un soir en famille, autour d’un feu de camp, dans une discussion spontanée, portée par une idée d’enfant. Ce moment inattendu a marqué un tournant dans sa posture entrepreneuriale et dans l’histoire de son entreprise.
À la tête de Couvreur Rolland Boudreault, une PME familiale spécialisée dans les toitures, Josée dirige avec son conjoint et son frère une équipe soudée, enracinée à Gatineau qui rayonne jusqu’à Montréal et Laval. Ensemble, ils ont repris l’entreprise en 2010 avec une volonté claire : faire les choses autrement, avec audace et sens.
« On voulait mettre notre couleur dans l’entreprise. C’est là que notre côté novateur est entré en jeu », raconte-t-elle.
Repreneuriat et innovation : un équilibre à trouver
Dans un contexte de repreneuriat, la volonté de « mettre sa couleur » devient centrale. Reprendre une entreprise, c’est trouver l’équilibre entre la préservation de son héritage et l’introduction de nouvelles façons de faire pour assurer sa pérennité. Pour Josée, l’innovation s’est imposée comme un levier essentiel, permettant de faire évoluer l’entreprise dans le respect de son identité.
Cette posture a aussi servi de point d’ancrage pour développer un nouveau marché à la suite de la reprise. Plutôt que de reproduire uniquement les modèles traditionnels du secteur, Josée a choisi de repenser l’offre afin de répondre autrement aux besoins des client·e·s : plus de prévisibilité, moins d’urgence, et une relation axée sur la prévention.
C’est dans cet état d’esprit qu’a émergé un modèle d’affaires inédit, qui allait repositionner l’entreprise et ouvrir de nouvelles possibilités de croissance.
Quand une idée d’enfant transforme une industrie
Josée et son équipe ont imaginé un modèle d’affaires audacieux de « Toiture sous forme de service », qu’ils ont nommé Testudo. Un service clé en main, accessible par une mensualité fixe à vie, sans mauvaises surprises.
Avec ce concept novateur, Testudo transforme une dépense souvent redoutée et imprévisible en une solution durable, simple et rassurante.
« Refaire sa toiture, c’est rarement une dépense qui enthousiasme. On voulait changer cette perception, offrir de la tranquillité d’esprit », explique Josée avec conviction.
Mais cette idée ne vient pas d’un plan stratégique ou d’une étude de marché. Elle est née autour d’un feu de camp, lors d’une discussion familiale. Alors que Josée, son conjoint et leur fils Loïc échangeaient sur les défis du secteur, Loïc, huit ans, lance spontanément : « Pourquoi vous ne les louez-vous pas, les toits ? »
Ce moment d’innocence devient un véritable déclencheur. L’équipe se met à réfléchir, à calculer, et finit par créer une matrice de mensualité qui permet aux client·e·s de bénéficier d’un service complet, sans avoir à gérer les urgences ou les coûts imprévus. Et c’est ainsi que Testudo a vu le jour.
« C’est comme louer un chauffe-eau. Quand il est désuet, on le remplace. On a appliqué cette logique à la toiture », explique Josée.
Au-delà de l’idée elle-même, cette approche de Testudo, via la « Toiture sous forme de service », a aussi contribué à créer un espace nouveau dans le marché : celui d’un service à long terme, pensé pour prévenir plutôt que réparer dans l’urgence. Une manière de bâtir une relation durable avec la clientèle, tout en différenciant l’entreprise dans un secteur où les interventions sont souvent ponctuelles.
Ce que cette expérience a enseigné
Cette innovation a permis à l’entreprise de mieux comprendre les besoins réels de son marché. Elle a aussi renforcé la posture d’écoute et d’intuition de Josée en tant que leader.
« On avait l’impression de lancer l’iPhone en 1980. Il faut beaucoup de pédagogie pour faire accepter une idée nouvelle », raconte-t-elle.
Et au-delà de l’innovation commerciale, cette approche a un impact environnemental fort. En prolongeant la durée de vie des matériaux et en évitant les remplacements inutiles, la « Toiture sous forme de service » réduit considérablement les déchets.
« Quand on refait une toiture, 80 % des matériaux sont encore bons. Notre modèle permet de réduire les déchets et d’allonger la durée de vie des toits », souligne Josée.
Sa recette personnelle de l’innovation
D’abord, Josée recommande de rester proche des besoins de la clientèle. Ensuite, de ne pas hésiter à élargir ses horizons en s’inspirant d’autres domaines, même éloignés. Et surtout, de garder l’esprit ouvert et curieux.
« L’innovation, c’est quand tu trouves une idée qui peut vraiment changer la vie de quelqu’un. C’est là qu’il faut s’accrocher », dit-elle avec conviction.
Elle ajoute que rester fidèle à ses valeurs est essentiel pour aimer ce qu’on fait et garder le cap, même dans les périodes de doute.
« S’inspirer des autres, c’est aussi une façon de réinventer à notre manière. Même une idée qui n’a rien à voir avec la construction peut déclencher une réflexion utile », partage-t-elle.
Josée Boudreault incarne une entrepreneure qui innove avec cœur, intuition et audace. Son parcours rappelle que l’innovation peut naître d’un feu de camp, d’une idée d’enfant, et surtout d’une volonté de faire évoluer l’existant pour mieux répondre aux besoins du marché.
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